Diese Datenschutzerklärung erläutert, wie wir Ihre personenbezogenen Daten bei Heloentulon verantwortungsvoll schützen und verwenden. Ihr Vertrauen ist uns wichtig und wir handeln stets nach den gesetzlichen Vorgaben.

Welche Daten wir erfassen

Wir sammeln nur die Daten, die für die Kontaktaufnahme und eine individuelle Betreuung erforderlich sind.

• Kontaktdaten wie Name, E-Mail-Adresse und Telefonnummer werden zur Bearbeitung Ihrer Anfrage benötigt.
• Angaben zu Ihrer Situation oder Ihrem Anliegen dienen der gezielten Vorbereitung auf das Beratungsgespräch.
• Technische Informationen (z.B. IP-Adresse, Gerätetyp) helfen bei der Absicherung und Optimierung unseres Angebots.
• Cookies werden eingesetzt, um die Nutzerfreundlichkeit der Website zu verbessern und statistische Auswertungen zu ermöglichen.

Verwendung Ihrer Daten

Ihre Daten werden ausschließlich zu den unten genannten Zwecken verwendet.

• Bearbeitung und Beantwortung Ihrer Anfragen sowie Kontaktaufnahme durch unser Team.
• Analyse und Optimierung unserer Website im Sinne der Benutzerfreundlichkeit.
• Erfüllung rechtlicher Verpflichtungen im Rahmen gesetzlicher Vorgaben.
• Erstellung anonymisierter Statistiken zur Qualitätskontrolle.

Rechtsgrundlage der Verarbeitung

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt nach den strengen Regelungen der Datenschutzgrundverordnung (DSGVO).

Ihre Daten werden auf Basis Ihrer Einwilligung, zur Vertragserfüllung oder zur Wahrung gesetzlicher Interessen verarbeitet – stets datensparsam und zweckgebunden.

Datenweitergabe

Ihre Daten werden nur im Rahmen gesetzlicher Vorgaben mit Dritten geteilt.

• Eine Übermittlung erfolgt, wenn dies für die Vertragserfüllung oder nach geltendem Recht erforderlich ist.
• Externe Dienstleister erhalten Zugang zu Daten ausschließlich zur technischen Unterstützung und Wartung.
• Eine Weitergabe an unberechtigte Dritte erfolgt nicht. Alle Partner unterliegen den gleichen Datenschutzvorgaben.

Datensicherheit

Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Daten vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen. Der Zugang zu sensiblen Informationen ist auf befugte Personen beschränkt und wird regelmäßig überprüft.

Ihre Rechte

Sie können jederzeit Auskunft, Berichtigung oder Löschung Ihrer Daten verlangen.

• Recht auf Auskunft: Sie erhalten Informationen zu Ihren gespeicherten Daten.
• Recht auf Berichtigung: Sie können unrichtige Daten korrigieren lassen.
• Recht auf Löschung: Ihre Daten werden auf Wunsch gelöscht, sofern keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen.
• Recht auf Einschränkung: Sie können die Verarbeitung Ihrer Daten unter bestimmten Bedingungen einschränken lassen.

Cookies und Tracking

Unsere Website verwendet Cookies für eine optimale Nutzerführung. Sie können Ihre Einstellungen jederzeit anpassen oder Cookies ablehnen.

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Kontakt

Für Fragen oder Auskünfte zum Datenschutz wenden Sie sich bitte an uns über die folgenden Kontaktdaten.

Änderungen der Datenschutzerklärung

Wir passen diese Erklärung regelmäßig an rechtliche Entwicklungen und interne Prozesse an.